評審對醫(yī)院護理工作的促進

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【摘要】探討評審對我醫(yī)院護理工作的促進作用。為迎接評審，我院護理部建立各個督導(dǎo)小組以及成立學(xué)習(xí)小組，通過定期學(xué)習(xí)，并且于科室通過面試評定學(xué)習(xí)質(zhì)量，每半個月組織護理人員進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以及一月進行一次護理查房，此外每天晚上加強對護理管理措施、相關(guān)法規(guī)以及工作制度的學(xué)習(xí)，通過進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員對組織職能的認(rèn)知。在原有制度的基礎(chǔ)上對其進行完善，對應(yīng)急預(yù)案進行修訂，同時進行指導(dǎo)、學(xué)習(xí)，并且通過科室的面試發(fā)揮督促落實的作用，在醫(yī)院評審的準(zhǔn)備過程中充分發(fā)揮了護理部、學(xué)習(xí)小組以及督導(dǎo)小組的職能作用。

【關(guān)鍵詞】評審；學(xué)習(xí)質(zhì)量；護理工作；護理管理；促進；探討

護理部在準(zhǔn)備以及評審過程中，針對我院現(xiàn)有的護理人員進行組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)知識以及完善院內(nèi)相關(guān)制度，制定詳細(xì)工作流程[1-2]。未來以及現(xiàn)在的護理工作要以護理質(zhì)量為核心，通過落實以患者為核心的服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量，實現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃。我院為迎接評審展開了護理工作內(nèi)容優(yōu)化措施，具體報告如下。

1護理部制定工作計劃以及督導(dǎo)小組工作內(nèi)容

護理部在評審過于護理質(zhì)量管理文件后制定詳細(xì)的工作計劃，由護理部、組織科護士長以及評審辦公室人員對工作計劃進行審核定稿，通過各級護士長按崗位進行職責(zé)分工。成立督導(dǎo)小組以及學(xué)習(xí)小組，督導(dǎo)小組制定崗位職責(zé)以及選拔業(yè)務(wù)能力強、工作積極主動、發(fā)現(xiàn)問題能力強的小組成員。對醫(yī)院的護理質(zhì)量工作進行檢查。第一次通過模擬評審中護理部的主要工作進行模擬評審。通過結(jié)合第一次檢查并以指導(dǎo)為主，護理部的主要做法是通過模擬審查結(jié)果結(jié)合科室情況進行指導(dǎo)工作，將準(zhǔn)備篩查資料并將已有的資料進行記錄歸類以及完善，指出護理內(nèi)容中的審核重點以及存在問題，然后督導(dǎo)小組對第一次檢查問題的整改情況進行檢查，包括護理資料的準(zhǔn)備情況、護理人員對規(guī)章制度的掌握以及患者病情的了解情況，對護理人員按科室進行逐層檢查，臨床工作包括病房檢查護理質(zhì)量、檢查急救藥品器材管理以及負(fù)責(zé)護理工作滿地度調(diào)查等工作，并且重點科室中急診科、重癥監(jiān)護室、供應(yīng)室以及手術(shù)室等由護理部以及督導(dǎo)組人員共同負(fù)責(zé)，進行重點審查以及加強督導(dǎo)力度。對每次檢查情況進行歸類并對存在的問題進行反饋、講評。通過將綜合情況以及整改情況進行整理匯報，作為評審依據(jù)。做好院感知識宣傳以及學(xué)習(xí)工作[3]。

2建立學(xué)習(xí)小組、加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)以及提升護理質(zhì)量

建立學(xué)習(xí)小組，組織組內(nèi)成員進行定期學(xué)習(xí)，組織科內(nèi)護士進行應(yīng)急模擬演練以及考核，加強護理人員及提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平，每天晚上組織組內(nèi)成員學(xué)習(xí)相關(guān)工作制度，充分認(rèn)知差錯因素以及將規(guī)章制度落實到實處，除定期在科室通過面試評定學(xué)習(xí)質(zhì)量外，還通過護理查房審核學(xué)習(xí)內(nèi)容，監(jiān)督醫(yī)學(xué)并將檢查內(nèi)容進行記錄，提高醫(yī)護人員對患者的護理水平，確?？蓪颊邼撛诘娘L(fēng)險進行評估，每半個月組織護理人員進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及定期對護理理論學(xué)習(xí)進行考核在學(xué)習(xí)過程中培養(yǎng)護理人員的應(yīng)急能力，包括對應(yīng)急能力、輸液反應(yīng)、特殊液體以及藥物滲漏等突發(fā)事件進行妥善處理，加強對危重患者、壓瘡預(yù)防、特殊用藥等業(yè)務(wù)的處理能力，完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案[4]。加強對低年資由護士的帶教以及考核，針對新護士無法對知識進行全面掌握的特點，如急診科護理人員需要較快的測量患者生命體征，對監(jiān)護儀、呼吸機、管道固定、藥物運用等，而新的護理人員不能有效掌握知識，由資深護理人員對其進行帶教，使其對護理知識進行全面熟練掌握，可通過一老帶一新的搭配方式，按時完成培訓(xùn)計劃，對輪轉(zhuǎn)護士同樣施行此制度，以此提高護理人員的專業(yè)水平，對患者行行政查房的同時加強對分級護理、精神病行為的安全管理的重點檢查。加強服務(wù)意識教育以及使護理人員嚴(yán)格遵循患者中心的服務(wù)理念，深刻落實人性化主動服務(wù)的水平，并定期展開健康宣教，每組均進行教育指導(dǎo)。

3實施護理質(zhì)量控制計劃

實施護理質(zhì)量控制計劃，制定詳細(xì)的護理工作制度以及檢查科室護理工作情況，一月進行一次護理查房，核實護理人員的具體工作內(nèi)容，以便及時發(fā)現(xiàn)護理隱患，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行整改[5]。對病室內(nèi)的工作內(nèi)容進行考評檢查，聯(lián)合督導(dǎo)小組督促護理人員提升工作能力。每天晚上組織護理人員加強對規(guī)章制度、工作制度、新標(biāo)準(zhǔn)以及醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓(xùn)，加強護士安全意識以及法律意識，做到依法保護患者以及護士自身的合法權(quán)利，提高全員質(zhì)量管理意識，減少安全隱患[6]。

4討論

加之護理工作比較繁忙，在護理過程中患者會有一定的風(fēng)險，如何提升護理質(zhì)量值得探討。為滿足臨床護理發(fā)展的需求以及在評審的促進下，我院規(guī)范了護理工作制度以及相關(guān)理論，提高了護理教學(xué)質(zhì)量，制定了相關(guān)護理工作制度，完了質(zhì)量控制體系[7-8]。通過每月定期質(zhì)量分析發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患問題，作為改進內(nèi)容以及重點檢查內(nèi)容，加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，通過每天的定時培訓(xùn)以及半個月一次的專業(yè)內(nèi)容培訓(xùn)消除安全隱患[9-10]。制定護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，改善醫(yī)療缺陷管理，重點修訂措施以及改善情況，通過定期檢查制度審核各級護理人員的工作內(nèi)容，對發(fā)現(xiàn)的壓瘡、托管以及跌倒等不良事件進行及時記錄，每月定期對護理安全進行分析，改善護理缺陷，完善護理安全管理體系，實施平時檢查與護理部督導(dǎo)小組的結(jié)合，對重點環(huán)節(jié)以及重點時段的工作質(zhì)量。通過堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，加強專業(yè)內(nèi)容的培訓(xùn)，使護理人員提升自我學(xué)能力以及護理技能掌握水平，提升護理人員責(zé)任安全感，提高了患者對護理的滿意度，護士的綜合素質(zhì)以及解決問題能力提高可增加對患者的護理質(zhì)量，使護理質(zhì)量管理得以標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，并可以持續(xù)改善教學(xué)質(zhì)量，進而增加護理質(zhì)量，為患者的生命安全提供更加完善的保障[5，11]。

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作者：宗丹 單位 ：國藥東風(fēng)花果醫(yī)院麻醉科